ご依頼の際の注意事項

ハウスクリーニング・エアコンクリーニングなら

綺麗を広める会社PRCグループ ピカットハウス

【営業時間】8:30~18:30(年中無休)

【ご対応エリア】千葉県内全域、東京都23区、川崎市など湾岸エリア~首都圏近郊エリアまで

エアコンの完全分解による高圧除菌洗浄などの専門的なエアコンクリーニングから、エコ洗剤を使用したキッチン、トイレ、お風呂、洗面所、トイレ、レンジフード、換気扇、サッシや窓ガラスなどのハウスクリーニング、入退去時の物件のルームクリーニング、家事代行などの、お掃除代行サービスを承っております。当店では、木更津市や千葉市などの千葉県内全域から東京都23区と、神奈川県川崎市や横浜市などの湾岸エリアから首都圏近郊エリアの一部までご対応が可能です。木更津市、君津市、富津市、千葉市、袖ヶ浦市、市原市、八千代市、習志野市、船橋市、鎌ヶ谷市、佐倉市、成田市、鴨川市、鎌ヶ谷市、四街道市、富里市など、お掃除の事ならPRCグループにおまかせください。

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コンプライアンス及びお願いごと

ピカットハウス木更津店(以下当店)では、業務を遂行するにあたり、法令、モラル、社内規則を遵守することで、お客様に信頼していただけるサービスの提供ができるものと考え、誠実な行動を使命として、より健全な経営に努めます。

ご依頼の際の確認事項について

・エアコンクリーニングの場合、設置状況の確認をさせていただきます。室内機本体から向かって、左右の壁やカーテンレールなどの間、天井までの間の隙間が何センチ程度空いているか。また、室内機が床面からどのくらいの高さに設置されているのか。

・お掃除箇所の経年数、メーカー、型番号など

・お借りできる駐車スペースの有無について

・電気、水道が使用できる状況であるか

 

※お客様のお困りになられている理由をお聞かせください。ご予算やお悩みに合った最適なプランをご提案いたします。

※作業時間に関して、ホームページに掲載されている所要時間は目安となります。実際は汚れの具合や設置状況などの理由から所要時間は変動しますので、お問合せの際にご確認ください。

※3メートルを超える高所作業内容や、移動できない家財などがお掃除箇所にあるなどという場合には事前にお伝えください。人員の追加調整が間に合わなく、当日の作業が困難になる場合がございます。(人員調整が出来ても、お見積り料金に加えて調整料が発生する場合があります。)

労働環境について

当店では、お客様により良いサービスのご提供をするために、スタッフのモチベーション向上に努めております。過密な業務スケジュールにより、サービスの品質の低下などが起こらないように余裕を持ったスケジュールで業務に臨みます。

パワーハラスメント、セクシャルハラスメント、モラルハラスメントなどのハラスメント行為による人間関係トラブルには厳しく対応いたします。

破損及び紛失時の対応について

細心の注意を払い業務にあたりますが、万が一、誤ってお客様の所有物を破損、紛失した場合には問題解決に向けて早期対応を心掛けております。ただし必ずしも当店側の過失とは言い切れない場合には、状況や必要に応じてメーカーや契約保険会社、弁護士といった第三者に公平な判断をお伺いし適切な対応に努めます。その際、一方的に当店に過失を認めさせる行為や一切の話し合いに応じる様子がない場合には、下述の「反社会勢力への対応について」に基づき、いかなる理由があっても一切の要求を拒否させていただく場合がございます。

反社会勢力への対応について

当店では、法令、モラルを遵守するべく、反社会勢力との関係の遮断および不当要求などに対して、適正な対応を行うことに努めてまいります。

当店スタッフや関係者に対して、罵声を浴びせる行為、執拗な金品の要求、執拗に謝罪を迫る行為、執拗な弁償の要求など、反社会的な勢力の可能性があると判断した場合には、いかなる理由があっても一切の関係および要求を拒否します。

プライバシーポリシー

ピカットハウス木更津店(以下当店)では、個人情報に関する法令や規範を遵守し、お客様の個人情報の保護に務めます。

当店は、お客様ご本人からの自己情報の開示、訂正、削除などのお求めがあった場合には、確実に応じます。

個人情報の収集について

当店では、次のような場合に必要な範囲で個人情報の収集をすることがあります。

  • 当店へのサービスご依頼時
  • 当店へのお問合せ時

個人情報の利用目的について

当店は、お客様から収集した個人情報を次の目的で利用いたします。

  • お客様へのサービス提供のため
  • お客様へのご連絡のため
  • お客様からのお問合せに回答するため

個人情報の第三者への提供について

当店では、お客様から取得した個人情報を第三者に開示、提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

  • 人命に係わる警察からの要請など、官公署からの要請があった場合
  • 法律の適用を受ける場合
  • ご本人様の同意がある場合

サイトの利用規約

本サイトに掲載する情報は、その正確性などについて十分に注意を払い掲載しておりますが、正確性や最新性について保証するものではありません。当ホームページのコンテンツは予告なしに変更、削除されます。また、当ホームページの運用は予告なしに中断、中止する場合があります。コンテンツの変更、削除、運用中断、中止などによって生じるいかなる損害につきましても、何ら責任を負わないものとします。

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